Syarat dan Ketentuan Yuna99

01Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Yuna99 melalui situs resmi yuna99.app, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku di platform ini. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan Yuna99 sebagai penyedia layanan.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di Yuna99, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, taruhan olahraga, bingo, serta semua program promosi dan VIP yang diselenggarakan oleh platform.

Yuna99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui platform dan/atau email terdaftar member. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

02Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan Yuna99 secara penuh, kamu diwajibkan untuk mendaftar dan membuat akun resmi. Proses pendaftaran terbuka untuk semua individu yang memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan informasi yang akurat dan lengkap.
• Tidak sedang dalam status penangguhan atau pemblokiran dari platform Yuna99.
• Tidak mendaftar dari wilayah yang dilarang menggunakan layanan Yuna99.

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Yuna99. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu orang yang sama akan dianggap sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan penangguhan semua akun yang terlibat beserta saldo di dalamnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi akun. Yuna99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pemilik akun dalam menjaga kerahasiaan data login.

03Verifikasi Identitas (KYC)

Yuna99 menerapkan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan perlindungan member. Verifikasi identitas diperlukan sebelum melakukan penarikan dana pertama atau ketika total penarikan kumulatif mencapai batas tertentu.

Dokumen yang diperlukan untuk proses verifikasi meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku.
• Foto selfie memegang dokumen identitas.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi (jika diperlukan).

Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu 1 × 24 jam kerja. Yuna99 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk memastikan keabsahan identitas member.

04Deposit dan Penarikan Dana

Yuna99 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (OVO, GoPay, Dana), dan QRIS. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akun dalam hitungan menit setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Deposit hanya dapat dilakukan melalui rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri.
• Yuna99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau sumber dana yang tidak dapat diverifikasi.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Penarikan diproses dalam waktu kurang dari 5 menit setelah disetujui oleh tim keuangan Yuna99.
• Verifikasi KYC harus sudah selesai sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Rekening tujuan penarikan harus atas nama yang sama dengan nama terdaftar di akun Yuna99.
• Yuna99 berhak meminta konfirmasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar demi alasan keamanan.

05Bonus dan Promosi

Yuna99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member aktif. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan pada halaman promosi masing-masing. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi.
• Bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali secara eksplisit diizinkan.
• Yuna99 berhak membatalkan bonus jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, penggunaan akun ganda, atau perilaku taruhan yang tidak wajar.
• Masa berlaku bonus akan ditetapkan pada masing-masing promosi. Bonus yang tidak digunakan sebelum batas waktu akan hangus otomatis.
• Semua keputusan Yuna99 terkait pemberian, pembatalan, dan interpretasi syarat bonus bersifat final.

06Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Yuna99 — termasuk slot, kasino live, bingo, dan permainan kartu — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan keacakan hasil.

Member wajib memahami dan mematuhi aturan berikut saat menggunakan layanan permainan Yuna99:

• Bermain hanya untuk tujuan hiburan dan menggunakan dana yang mampu kamu tanggung untuk hilang.
• Segala bentuk manipulasi, penggunaan perangkat lunak bot, atau cara tidak sah lainnya untuk mendapatkan keuntungan dilarang keras.
• Taruhan yang ditempatkan tidak dapat dibatalkan setelah putaran atau sesi permainan dimulai.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis pada saat permainan berlangsung, Yuna99 akan mengembalikan taruhan ke saldo akun berdasarkan catatan sistem yang valid.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau pelanggaran aturan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Untuk detail aturan masing-masing jenis permainan, kunjungi halaman Kasino dan Bingo.

07Taruhan Olahraga

Layanan taruhan olahraga Yuna99 mencakup berbagai cabang olahraga populer termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, dan esports. Ketentuan khusus yang berlaku untuk taruhan olahraga meliputi:

• Odds yang ditampilkan saat kamu menempatkan taruhan adalah odds yang berlaku, kecuali ada perubahan signifikan sebelum pertandingan dimulai.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diubah atau dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan oleh penyelenggara resmi.
• Jika sebuah pertandingan ditunda lebih dari 24 jam dari jadwal resmi, taruhan akan dianggap batal dan dana dikembalikan ke saldo akun.
• Dalam kasus force majeure seperti bencana alam atau kondisi darurat yang menyebabkan pertandingan tidak dapat diselesaikan, Yuna99 akan mengikuti keputusan resmi dari badan olahraga yang bersangkutan.
• Yuna99 berhak membatasi jumlah taruhan maksimum untuk pertandingan atau pasar tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

08Penangguhan dan Penutupan Akun

Yuna99 berhak menangguhkan atau menutup akun member secara sementara maupun permanen dalam kondisi berikut:

• Terdeteksi kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak manipulasi untuk bermain.
• Melakukan praktik penyalahgunaan bonus secara sistematis.
• Terlibat dalam aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan yang mencurigakan.
• Melanggar ketentuan permainan bertanggung jawab yang ditetapkan oleh Yuna99.

Member yang akunnya ditangguhkan berhak mengajukan banding melalui tim customer service Yuna99. Proses banding akan dipertimbangkan secara adil berdasarkan bukti dan catatan sistem yang ada. Keputusan akhir Yuna99 bersifat final dan mengikat.

09Permainan Bertanggung Jawab

Yuna99 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa bermain seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyenangkan, bukan tekanan finansial atau emosional.

Sebagai bagian dari komitmen ini, Yuna99 menyediakan fitur-fitur berikut untuk semua member:

• Batas Deposit Mandiri — Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan akun.
• Opsi Jeda Bermain — Akun dapat dibekukan sementara tanpa prosedur yang rumit kapan saja member membutuhkan jeda.
• Pengecualian Diri — Member dapat mengajukan pengecualian diri (self-exclusion) untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen.
• Pemantauan Aktivitas — Member dapat melihat riwayat lengkap aktivitas bermain, deposit, dan penarikan kapan saja.

Jika kamu merasa kebiasaan bermain kamu mulai tidak terkontrol, hubungi tim support Yuna99 atau kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi dan bantuan lebih lanjut.

10Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di platform Yuna99 — termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain antarmuka, teks, grafis, ikon, dan perangkat lunak — merupakan milik eksklusif Yuna99 dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku.

Member dilarang untuk:

• Menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten Yuna99 untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) terhadap perangkat lunak atau sistem Yuna99.
• Membuat karya turunan berdasarkan konten atau teknologi Yuna99 tanpa persetujuan resmi.

Penggunaan konten Yuna99 untuk keperluan pribadi dan non-komersial diperbolehkan selama tidak melanggar ketentuan di atas.

11Batasan Tanggung Jawab

Yuna99 berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan dan keandalan platform. Namun, kami tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan 100% sepanjang waktu. Yuna99 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan Yuna99.

Dalam hal terjadi gangguan teknis yang disebabkan oleh sistem internal Yuna99, kami berkomitmen untuk menyelesaikan dan mengkompensasi dampak yang dialami member secara adil berdasarkan catatan sistem yang valid.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

Yuna99 berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat kamu login berikutnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun kamu (jika perubahan bersifat signifikan).
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan layanan Yuna99 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu dapat menutup akun dan menarik saldo yang ada sebelum tanggal efektif perubahan.